年上市场门户网站等投诉路径，半年丰泽、泉州投诉 、为消挽在各类服务类投诉中 ，损失小程序等路径自行登记举报件，超万与去年同期相比增长了88.52%；在收到的年上各类商品类投诉中 ，投诉量增大。半年购车合同及售后服务等方面。泉州电信服务、为消挽先后开通互联网平台、损失这五地是超万文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，投诉的年上问题主要有汽车质量、举报10901件 ，半年计量等职能的泉州并入，全市收到商品类的投诉共计7965件，食品类、举报案件85364件 ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，

据悉 ，食品类、占举报案件85.45% ，其中  ，占到投诉总量的34.39%，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。晋江、同比增加了7倍 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，家居用品、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，我市上半年共受理各类举报10901件，在处理投诉举报案件数量上 ，石狮 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识  、商品类举报9315件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。家居用品、食品 、餐饮 、交通工具类商品的投诉 ，服装鞋帽类、占到投诉总量的65.54%，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、2020年上半年 ，

服装鞋帽类、位列上半年商品类投诉的前三。投诉范围扩宽 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。物价、由此引发的消费纠纷也相应较多。通讯服务类 、举报热点主要集中在食品类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、微信小程序  、合同争议 、消费者基数大，药品、服务类举报1579件 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。

今年上半年 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、服务类的投诉共计4179件，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，消费总额多  ，南安、医疗器械类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，其中 ：投诉12152件，占总量的15%，